Diensten van de Early Warning Company
"Je kunt de richting van de wind niet veranderen, wel de stand van je zeilen..."
Zo laten ook complexe ICT-omgevingen zich soms niet veranderen. Om toch vooruit te komen en een optimaal resultaat te kunnen bereiken is soms een andere view op de organisatie nodig.
Zo'n ander inzicht biedt The Early Warning Company met de EPO Business Diensten monitor. Snel de vinger op de zere plek leggen door precies die 1 of 2 kengetallen real time in de directiekamer te projecteren. Maar ook spelen wij van buiten uw organisatie uw klanten na. Virtueel, end-to-end, onvermoeibaar en dag en nacht.
Daarmee krijgt u realtime inzicht in de ervaring die uw klanten of eindgebruikers hebben van de diensten die u aanbiedt. Of het nu om uw belangrijkste bedrijfsapplicatie gaat of om uw levensaderlijke webwinkel.
|
Onze virtuele users vragen informatie op, bestellen producten en vergelijken verwachte resultaten. Dat alles om aan u, in termen van Service Levels op beschikbaarheid en performance, namens de virtuele gebruikers te kunnen rapporteren wat de kwaliteit is van uw dienstverlening. Maar vooral om aan u zo vroegtijdig mogelijk te laten weten dat uw primaire dienstverlening niet de normen haalt die u daaraan gesteld heeft. Dat doen we op basis van e-mailescalatie of per sms maar ook rechtstreekse doorkoppeling aan uw eigen cockpitsystemen.
|
|
Afbeelding: visualisatie van proces- en netwerkstatus op wandmonitor.
Lees Meer 
|
Neem contact met mij op:
Innovatie
Het toepassen van geavanceerde technieken samen met de Keep-IT-Simple-methodiek op traditioneel systeembeheer leidt tot een bijzonder waardevol nieuw soort systeembeheer waarbij geautomatiseerde en niet geautomatiseerde systemen op afstand bijzonder efficiënt en proactief bewaakt kunnen worden.
Oplossingen die in de praktijk aantoonbaar leiden tot minder uitval en lagere beheer- en licentiekosten.
|
Home
Contact 
